Когда и с какой целью был создан Единый ЦУПИС? Какие функции он выполняет в индустрии ставок?

Единый ЦУПИС (центр учета переводов интерактивных ставок) был создан в рамках реформы букмекерского рынка. Наша главная миссия – обеспечивать прозрачность и безопасность платежных операций в сфере азартных игр.

Однако иногда возникает путаница: многие, в том числе потенциальные бизнес-­партнеры, ошибочно называют нас букмекером. На самом деле мы являемся инфраструктурным сервисом для букмекеров, решающим две ключевые задачи.

Первая задача – бесперебойное проведение платежей. Мы поддерживаем высочайший уровень надежности, известный как «Пять девяток»: это означает, что суммарный простой системы не превышает пяти минут в год.

Букмекерам мы предоставляем полный спектр современных платежных методов – от классического эквайринга и операций с платежными картами до нишевых, таких как мобильная коммерция. Наша инфраструктура охватывает как онлайн-­сегмент, на который приходится свыше 90% букмекерского рынка, так и карточные платежи в пунктах приема ставок.

Вторая задача – строгая идентификация пользователей. Мы обеспечиваем доступ к услугам исключительно в рамках действующего законодательства. Система автоматически блокирует лиц младше 18 лет, пользователей из списков экстремистов и террористов, а также потенциальных участников дроп-сетей.

Особое внимание мы уделяем социальной ответственности, развивая сервис «Ответственная игра», который дает игрокам инструмент для самоконтроля. Статистика подтверждает востребованность этого сервиса: более 150 тыс. человек хотя бы раз устанавливали самоограничение, свыше 50 тыс. игроков выбрали бессрочное самоограничение, а около 9–10 тыс. пользователей ежемесячно применяют различные форматы ограничений: будь то лимиты на размер ставки, количество операций или полное самоисключение.

Следует особенно отметить ту важную роль, которую играет наше взаимодействие с Единым регулятором азартных игр (ЕРАИ), с которым мы совместно работаем над повышением прозрачности отрасли. Мы долго вынашивали эту идею и недавно выпустили совместное исследование о букмекерском рынке в 2023–2025 годах. В нем собраны ключевые метрики рынка: количество активных игроков, средний чек, GGR (валовый игровой доход), которые позволяют участникам рынка и государству принимать более взвешенные решения.

Таким образом, Единый ЦУПИС выступает не просто платежным посредником, а инфраструктурной основой индустрии. Мы обеспечиваем законность операций через строгую идентификацию, надежность транзакций с минимальным временем простоя, социальную ориентированность через инструменты самоконтроля и прозрачность рынка благодаря взаимодействию с регулятором. Кстати, недавно АКРА подтвердило наш кредитный рейтинг на уровне А(RU) с прогнозом «Стабильный», что говорит не только о нашей финансовой устойчивости, но и о репутации надежного делового партнера.

Как изменился российский букмекерский рынок после появления Единого ЦУПИС?

До реформы отрасли в 2021 году на рынке действовали два платежных сервиса: Первый ЦУПИС (наша компания) и сервис от Киви-банка, – и открытых данных о показателях букмекерского рынка того периода особо не было и нет.

Одновременно с появлением Единого ЦУПИС был создан Единый регулятор азартных игр (ЕРАИ) – структура, отвечающая как за повышение эффективности государственного контроля за организацией и проведением азартных игр, так и за обеспечение внебюджетного финансирования спорта в Российской Федерации.

С тех пор российский рынок азартных игр претерпел значительные изменения в лучшую сторону: все букмекерские компании интегрированы в профильную информационную систему, а правила работы стали прозрачными и понятными. По итогам 2024 года объем рынка составил 1,7 трлн руб­лей.

Однако в 2025 году произошло существенное замедление отрасли, связанное как с общеэкономическими факторами, так и со стабилизацией клиентской базы букмекеров. По итогам этого года рост платежного оборота букмекерского рынка, по нашим оценкам, не превысит 8–10%.

Кроме того, у нас есть важная социальная миссия: мы удерживаем и перечисляем целевые отчисления на поддержку отечественного спорта, в том числе детско-­юношеского. С 1 января 2024 года эти отчисления составляют 2% с каждой ставки. С 1 января 2026 года размер отчислений составит 2,25%, с 1 января 2028 года – 2,5%. Эти средства мы ежеквартально перечисляем ЕРАИ.

ЕРАИ ведет полный учет рыночных операций, а кроме того, обеспечивает взимание целевых отчислений в том сегменте, который не проходит через нашу систему, – операциях с наличными в ППС. Кстати, 1 октября с начала деятельности ЕРАИ исполнилось четыре года, за этот период регулятор перечислил на поддержку российского спорта, в том числе детско-­юношеского, 100 млрд руб­лей.

Долгое время одной из основных проблем в индустрии ставок были нелегальные букмекеры. Насколько остро вопрос борьбы с такими компаниями стоит сейчас?

Это действительно важная тема, которая затрагивает не только теневой букмекерский бизнес, но и мошеннические схемы в целом.

Нелегальные букмекеры по-прежнему остаются одной из ключевых проблем отрасли. Они не платят налоги и целевые отчисления, могут позволить себе более агрессивный, не соответствующий российским законам, маркетинг и зачастую лучшие коэффициенты. На фоне налоговой реформы и роста фискальной нагрузки на легальный сегмент разрыв в экономике легальных и нелегальных операторов объективно увеличивается.

Кроме того, претерпит изменения порядок налогообложения выигрышей. Если раньше налогом облагались лишь выигрыши свыше 15 тыс. руб­лей, причем обязанность по уплате налога лежала на самом игроке, то теперь букмекеры будут взимать налог со всех выигрышей без исключения, независимо от их суммы.

Для противодействия нелегальному сегменту мы предпринимаем ряд последовательных мер. Единый ЦУПИС уже много лет совершенствует собственную антифрод-­систему, которая оценивает клиентов как при онбординге, так и в течение всего срока жизни. Важно отметить, что с помощью данной системы обеспечивается выполнение прямых требований законо­дательства, о которых я говорил выше, но и не ограничиваемся ими – мы внедрили обязательную видеоверификацию клиентов, прошедших упрощенную идентификацию, также у нас работает система на базе искусственного интеллекта для выявления и блокировки дропов.

ЕРАИ также играет большую роль в борьбе с теневым игорным бизнесом, выявляя и блокируя деятельность нелегальных букмекеров.

Какие преимущества предлагает состоятельным любителям спорта ваша программа лояльности?

На сегодняшний день наш продукт является универсальным – он не ориентирован исключительно на VIP-аудиторию. При этом именно в кошельке ЦУПИС сконцентрировано значительное число клиентов, которых по уровню вовлеченности можно отнести к VIP-категории.

Ключевое преимущество сервиса – возможность оперативно перемещать средства между счетами в различных букмекерских компаниях. Эта функция особенно востребована среди продвинутых пользователей, которые целенаправленно отслеживают и сравнивают коэффициенты на конкретные события у разных букмекеров, чтобы выбрать наиболее выгодные условия.

Таким образом, в кошельке ЦУПИС уже сформировалось активное сообщество профессионалов, которых справедливо можно назвать VIP-аудиторией. Что касается любителей, заинтересованных в премиальном обслуживании, – их привлечение станет следующим этапом развития сервиса по мере расширения и совершенствования нашего предложения.

Очевидный тренд последних лет – внедрение искусственного интеллекта в работу финансовых компаний. Что в этом направлении делает Единый ЦУПИС?

Мы системно интегрируем искусственный интеллект во все рабочие процессы компании. При общей численности персонала около 600 человек в Едином ЦУПИС уже сформировано активное сообщество энтузиастов: порядка 250 сотрудников входят в «Клуб искусственного интеллекта», а четверть – регулярно участвует в ежемесячных тематических встречах.

Наша цель – не просто внедрять технологии, а формировать культуру их использования: научить сотрудников работать с инструментами, которые мы разрабатываем самостоятельно, вместо того чтобы просто оформлять IT-заявки и передавать их «в работу». Мы за то, чтобы «дать удочку», а не «дать рыбу».

На данный момент мы используем ИИ-технологии во многих бизнес-­процессах: в разработке, в антифроде, в клиентском сервисе, в маркетинге, в бэк-офисе, – все это дает заметный операционный эффект.

Расскажите о планах Единого ЦУПИС. Какие направления развития организации вы считаете приоритетными?

Мы последовательно решаем задачу, которая особенно важна для наших VIP-клиентов: по увеличению лимитов, действующих в отношении электронных средств платежа для полностью идентифицированных пользователей. Сегодня игроки, планирующие сделать ставку свыше 600 тыс. руб­лей, сталкиваются с необходимостью разбивать платеж на несколько частей. Это не только создает неудобства для пользователей, но и повышает риск блокировки операции со стороны банка-­эмитента карты. Дополнительно усложняется и процедура вывода средств.

При этом такие клиенты представляют особую ценность для букмекерских компаний, которые с ними очень тесно работают и создают персонализированный сервис. Наша цель – повысить удобство игрового процесса для этой категории пользователей.

Через профильные ассоциации мы ведем диалог с контролирующими органами, обосновывая необходимость корректировки лимитов. Ключевой аргумент: инфляция с момента первоначального установления лимита в 600 тыс. руб­лей превысила 100%.

Параллельно мы фокусируемся на развитии наших продуктов и наращивании рыночной доли кошелька. В числе приоритетных инициатив – реализация механизма заключения пари в один клик, мы стремимся максимально упростить клиентский путь, позволив оформлять ставки одним нажатием кнопки в кошельке (в настоящее время процедура требует выполнения нескольких действий).

Также мы рассматриваем борьбу с дропами и подставными игроками как долгосрочную системную задачу. Наша стратегия предполагает продолжение тесного взаимодействия с регулятором и профессиональным сообществом для обеспечения чистоты и прозрачности рынка.