Клиенты индустрии PBWM стали более осторожными, информированными и менее лояльными. Они хотят получать высококачественные услуги и понимать, какую реальную пользу приносят им управляющие частными финансами, обнаружили эксперты PricewaterhouseCoopers в своем исследовании Anticipating a New Age in Wealth Management.
Кроме того, PwC выяснили, что законодательство в отношении PBWM стало более жестким, и это привело к увеличению операционных затрат. А стремительно меняющаяся конъюнктура привела к необходимости быстро адаптироваться к новым условиям, чтобы не быть вытесненными конкурентами.
